De halfgeleiderindustrie is de afgelopen decennia drastisch gegroeid en geëvolueerd. Een van onze collega’s die de wilde rit heeft meegemaakt en zelf ook behoorlijk is gegroeid en geëvolueerd, is Michael Sachtleben, Sales Engineer bij IDE.
perfecte timing
Na het behalen van een master in engineering en een MBA begon Michael zijn carrière bij Barry Controls, een bedrijf gespecialiseerd in trillingsisolatiesystemen. Daar werkte hij samen met Peter Heiland, die na korte tijd vertrok om IDE op te richten. Een paar jaar lang deed Michael de verkoop en marketing bij Barry, terwijl hij “ruzie” maakte met zijn collega-annex-concurrent bij IDE.
Uiteindelijk vroeg Peter Michael of hij bij IDE wilde komen werken. De timing was toevallig, want Barry Controls had onlangs besloten niet te werken met actieve trillingscontrole. Michael was het daar absoluut niet mee eens, en vond IDE over het algemeen interessanter werk doen, dus besloot hij ervoor te gaan.
hard werken en plezier hebben
Toen hij bij IDE kwam werken, waren er slechts vijf mensen. “Omdat we met zo weinig waren, moest je alles doen – verkoop, service, inkoop, enzovoort,” zegt Michael. “Ik was twee dagen per week op kantoor in Duitsland en de rest van de tijd bezocht ik klanten over de hele wereld – India, Saoedi-Arabië, de VS, Griekenland, Zwitserland en Oostenrijk. We werkten hard, maar het was ook leuk.”
30 jaar later werkt Michael nog steeds met veel plezier bij IDE. Hij bracht het grootste deel van zijn carrière door in de verkoop, maar nu werkt hij bij de klantenservice. Hij verbindt het technische team van IDE met klanten, behandelt offertes en coördineert activiteiten voor de serviceafdeling. “Ik moet de waarde kennen van wat IDE kan leveren, maar ook de klachten van klanten begrijpen,” zegt Michael. “Gelukkig vind ik het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen!”
ups en downs
Qua werk is er het een en ander geëvolueerd voor Michael. “Ik ben meer een specialist dan vroeger”, zegt Michael. “Ons team is nu groter, dus er zijn andere mensen om veel van de taken die ik vroeger alleen deed, uit te voeren. Ik weet veel over onze oplossingen en kan mijn collega’s helpen bij het oplossen van problemen en hen begeleiden als ze dat nodig hebben. Na al die jaren heb ik me nog nooit verveeld gevoeld.”
Michael heeft het bedrijf ook door ups en downs zien gaan. “We hebben zeker moeilijke periodes gehad, zoals een halfgeleidercrisis toen grote klanten orders annuleerden, of toen we werden overgenomen door Aalberts en ons moesten aanpassen aan een nieuwe eigenaar,” zegt Michael. “Nu zijn de zaken heel stabiel en ik denk niet dat we nog zoiets ergs zullen meemaken als in het verleden.”
gestaag groeien
Michael hoopt dat zowel hij als het bedrijf gestaag blijven groeien. “Onze klanten groeien en we hebben een groter serviceteam nodig om bij te blijven,” zegt Michael. “Ik zou ook graag zien dat onze eindgebruikersactiviteiten groeien, want deze klanten zijn behoorlijk immuun voor economische onrust. Ik heb meerdere halfgeleidercrises meegemaakt; het is niet leuk om mee te maken! Voor mezelf wil ik gewoon blijven leren en steeds beter worden in mijn werk.”
